5 เครื่องมือ CRM สำหรับเอเจนซีที่ดีที่สุดในปี 2026
โดยทีมวิจัย ToolVS · อัปเดตล่าสุด:
⚡ คำตัดสินใน 30 วินาที
HubSpot CRM คือ CRM ที่ดีที่สุดสำหรับเอเจนซีในปี 2026 โปรแกรมพาร์ทเนอร์ให้เอเจนซีใช้เครื่องมือฟรี พร้อมการสนับสนุน co-marketing และระบบลงทะเบียนดีล สำหรับเอเจนซีเล็กที่ต้องการความเรียบง่าย Copper CRM เชื่อมต่อตรงกับ Google Workspace และใช้งานแบบเบาๆ
ผมทดสอบเครื่องมือ CRM มากกว่าโหลแบบตัวต่อตัว เพื่อค้นหาตัวเลือกที่ดีที่สุดสำหรับเอเจนซีโดยเฉพาะ ไม่ใช่ทีมระดับองค์กร ไม่ใช่ลิสต์ “ดีที่สุด” ทั่วๆ ไปที่เอาข่าวประชาสัมพันธ์มาเรียบเรียงใหม่ นี่คือเครื่องมือที่ผมแนะนำจริงถ้าเพื่อนมาถามว่าควรใช้อะไร
ทุกตัวถูกประเมินจากความง่ายในการตั้งค่า ความโปร่งใสของราคา ความลึกของฟีเจอร์สำหรับเอเจนซี และความคิดเห็นจากผู้ใช้จริงในชุมชนอย่าง Reddit, G2 และ Capterra นี่คือผลลัพธ์
5 เครื่องมือ CRM ที่ดีที่สุดสำหรับเอเจนซี
#1 HubSpot CRMตัวเลือกของบรรณาธิการ
ฟรี / $20/เดือน🏆 เหมาะสำหรับเอเจนซีที่ต้องการสิทธิพิเศษแบบพาร์ทเนอร์
- ✅ โปรแกรมพาร์ทเนอร์สำหรับเอเจนซี
- ✅ เปิดพอร์ทัลให้ลูกค้าเข้าถึง
- ✅ รายงานแบบ White-label
#2 Copper
$23/ผู้ใช้/เดือน🏆 เหมาะสำหรับเอเจนซีที่ใช้ Google Workspace
- ✅ ใช้งานได้ในตัว Gmail
- ✅ กรอกข้อมูลอัตโนมัติ
- ✅ มีระบบบริหารโปรเจกต์ในตัว
#3 Salesforce
$25/ผู้ใช้/เดือน🏆 เหมาะสำหรับเอเจนซีใหญ่ที่มีความต้องการซับซ้อน
- ✅ ปรับแต่งได้ไม่จำกัด
- ✅ ตลาดแอป AppExchange
- ✅ รายงานระดับองค์กร
#4 Pipedrive
$14/ผู้ใช้/เดือน🏆 เหมาะสำหรับติดตามไปป์ไลน์ลูกค้าใหม่
- ✅ ไปป์ไลน์ดีลแบบภาพ
- ✅ คาดการณ์รายได้
- ✅ เชื่อมต่อกับอีเมล
#5 Monday Sales CRM
$12/seat/เดือน🏆 เหมาะสำหรับเอเจนซีที่ใช้ Monday ทำ PM อยู่แล้ว
- ✅ รวมเข้ากับการบริหารโปรเจกต์
- ✅ ออโตเมชันที่ปรับแต่งได้
- ✅ แดชบอร์ดที่ลูกค้าเห็นได้
ตารางเปรียบเทียบด่วน
| เครื่องมือ | ราคา | เหมาะสำหรับ |
|---|---|---|
| \👑 HubSpot CRM | ฟรี / $20/เดือน | เหมาะสำหรับเอเจนซีที่ต้องการสิทธิพิเศษแบบพาร์ทเนอร์ |
| Copper | $23/ผู้ใช้/เดือน | เหมาะสำหรับเอเจนซีที่ใช้ Google Workspace |
| Salesforce | $25/ผู้ใช้/เดือน | เหมาะสำหรับเอเจนซีใหญ่ที่มีความต้องการซับซ้อน |
| Pipedrive | $14/ผู้ใช้/เดือน | เหมาะสำหรับติดตามไปป์ไลน์ลูกค้าใหม่ |
| Monday Sales CRM | $12/seat/เดือน | เหมาะสำหรับเอเจนซีที่ใช้ Monday ทำ PM อยู่แล้ว |
วิธีที่เราคัดเลือกเครื่องมือเหล่านี้
เราประเมินเครื่องมือ CRM ตามเกณฑ์ 5 ข้อ โดยถ่วงน้ำหนักสำหรับเอเจนซี: ราคาและความคุ้มค่า (25%), ความง่ายในการตั้งค่า (20%), ความลึกของฟีเจอร์สำหรับเอเจนซี (25%), ความพึงพอใจของผู้ใช้จริง จาก G2, Capterra และ Reddit (15%) และ ระบบนิเวศการเชื่อมต่อ (15%) เราให้ความสำคัญกับเครื่องมือที่คุณสามารถเริ่มใช้ได้จริงทันที ไม่ใช่โซลูชันระดับองค์กรที่ต้องนัดคุยกับเซลล์ก่อน
คำถามที่พบบ่อย
❓ ทำไมเอเจนซีต้องใช้ CRM?
เอเจนซีต้องดูแลลูกค้าหลายราย พร้อมเสนองานและกำหนดต่อสัญญาหลายเดดไลน์พร้อมกัน CRM ช่วยติดตามวงจรลูกค้าทั้งหมด ตั้งแต่การเสนองาน ออนบอร์ด ไปจนถึงการต่อสัญญา ถ้าไม่มี ดีลจะหลุดมือและการต่อสัญญาจะถูกลืม
❓ โปรแกรมพาร์ทเนอร์ของ HubSpot คุ้มค่าสำหรับเอเจนซีไหม?
คุ้มถ้าคุณบริหารการตลาดให้ลูกค้า คุณจะได้เครื่องมือ HubSpot ฟรี ส่วนแบ่งรายได้จากบัญชีลูกค้า การสนับสนุนด้าน co-marketing และการป้องกันการลงทะเบียนดีล เอเจนซีที่ทำรายได้ $100K+ จาก HubSpot ที่บริหารจัดการจะได้สิทธิพิเศษที่มีค่ามาก
❓ เอเจนซีควรใช้ CRM ตัวเดียวกับลูกค้าไหม?
ไม่จำเป็น CRM ภายในสำหรับติดตามการขายของเอเจนซีแยกจากเครื่องมือที่คุณบริหารให้ลูกค้า เอเจนซีจำนวนมากใช้ HubSpot ภายใน แล้วแนะนำ CRM หลากหลายให้ลูกค้าตามความต้องการเฉพาะของแต่ละราย
ยังไม่แน่ใจว่า CRM ตัวไหนเหมาะกับคุณ?
ใช้เครื่องมือเปรียบเทียบของเราเพื่อดูทีละสองตัวแบบคู่กัน พร้อมรายละเอียดฟีเจอร์เต็มๆ
ดูการเปรียบเทียบ CRM ทั้งหมด →Cite This Data
“According to ToolVS Research (2026), undefined”