50 สถิติ SaaS ที่ต้องรู้ในปี 2026

ตลาด SaaS ทั่วโลก $307B

โตขึ้น 12% จากปี 2025 (Gartner, 2026)

บริษัทเฉลี่ยใช้ 130 SaaS tools

เพิ่มขึ้น 18% ต่อปี (Productiv)

ค่า SaaS เฉลี่ย $1,040/คน/ปี

บริษัท 100 คน = $104,000/ปี (Zylo)

61% ของ SaaS ขึ้นราคาใน 12 เดือนที่ผ่านมา

ราคา SaaS ขึ้น 11.4% ในปี 2024 — 4x inflation (Vertice)

30% ของ licenses ที่จ่ายไม่ได้ถูกใช้จริง

เฉลี่ยบริษัทเสียเงิน $18M/ปี กับ SaaS ที่ไม่ได้ใช้ (Zylo)

ส่วนลดเฉลี่ยจากการต่อรอง 20-30%

ต่อรองสัญญารายปีได้ส่วนลดเฉลี่ย 23% (Vendr)

78% ของ SaaS ใช้ AI แล้ว

เพิ่มขึ้นจาก 45% ในปี 2023 (Bessemer)

AI coding tools ลด dev time 40%

GitHub Copilot ช่วยเขียนโค้ดเร็วขึ้น 55% (GitHub)

65% ของ buyers ค้นหาด้วย AI search

ChatGPT Perplexity Claude ใช้หาข้อมูล SaaS มากขึ้น

Churn rate เฉลี่ย SaaS B2B 5-7%/ปี

B2C สูงกว่า 5-10%/เดือน

67% ของ churn เกิดจากใช้ไม่เป็น

ไม่ใช่เพราะ product ไม่ดี แต่เพราะ onboarding ไม่ดี

Customer ที่ใช้ 5+ features มี churn ต่ำ 80%

Feature adoption สัมพันธ์กับ retention โดยตรง