Zoho CRM vs HubSpot (2026): CRM ตัวไหนดีกว่ากัน?
โดย Alex Chen, SaaS Analyst · อัปเดต 9 เมษายน 2569 · จากการทดสอบจริงกว่า 40 ชั่วโมง
คำตอบใน 30 วินาที
เลือก HubSpot ถ้าคุณต้องการ free CRM ที่ดีที่สุดพร้อมประสบการณ์ขัดเกลาที่ขยายต่อไปเป็น hub การตลาด ขาย และบริการ เลือก Zoho ถ้าคุณต้องการฟีเจอร์ CRM เสียเงินราคาประหยัด และคุณอยู่ในระบบนิเวศ Zoho อยู่แล้ว HubSpot ชนะ 7-5 เพราะ tier ฟรีของมันคือดีที่สุดในตลาด CRM จริงๆ
ข้อมูลที่ตรวจสอบแล้ว (เมษายน 2569)
HubSpot ฟรีรองรับ 5 ผู้ใช้ vs Zoho ฟรี 3 ผู้ใช้ Zoho Standard ($14/user/เดือน) ถูกกว่า HubSpot Starter ($15/seat/เดือน) เล็กน้อย HubSpot Professional กระโดดเป็น $890/เดือน Zoho Professional $23/user/เดือน — ถูกกว่ามากเมื่อขยาย
แหล่งข้อมูล: hubspot.com/pricing, zoho.com/crm/zohocrm-pricing, G2.com ตรวจสอบล่าสุดเมษายน 2569
คำตัดสินของเรา
HubSpot
- Free CRM ที่ดีที่สุด (ผู้ใช้ไม่จำกัด, 1M contacts)
- หน้าตาสวย ใช้งานง่าย
- การตลาด + ขาย + บริการในแพลตฟอร์มเดียว
- แพงมากใน Professional tier ($890/เดือน)
- ปรับแต่งใน free plan จำกัด
- ฟีเจอร์ premium ต้องอัปเกรดแพง
เจาะลึก: วิเคราะห์ HubSpot ฉบับเต็ม
แจกแจงราคา (เมษายน 2569)
| แพ็กเกจ | ราคา | ฟีเจอร์หลัก | ผู้ชนะ |
|---|---|---|---|
| Free CRM | $0 | ผู้ใช้ไม่จำกัด, 1M contacts, deals, ติดตามอีเมล | |
| Starter | $20/เดือน | ลบแบรนด์ออก automation มากขึ้น email sequences | |
| Professional | $890/เดือน | Automation ขั้นสูง รายงาน custom objects | |
| Enterprise | $3,600/เดือน | Analytics ขั้นสูง sandboxes ติดตามรายได้ |
Zoho CRM
- แพ็กเกจเสียเงินถูก ($14/user/เดือน)
- ปรับแต่งและ automation ได้ลึก
- ส่วนหนึ่งของระบบนิเวศ Zoho ใหญ่ (50+ apps)
- หน้าตาใช้งานง่ายน้อยกว่า
- Free plan จำกัด 3 ผู้ใช้
- ซัพพอร์ตอาจช้าใน tier ล่าง
เจาะลึก: วิเคราะห์ Zoho CRM ฉบับเต็ม
แจกแจงราคา (เมษายน 2569)
| แพ็กเกจ | ราคา | ฟีเจอร์หลัก |
|---|---|---|
| Free | $0 | 3 ผู้ใช้, leads, contacts, deals |
| Standard | $14/user/เดือน | Scoring, workflows, mass email |
| Professional | $23/user/เดือน | Signals, blueprints, inventory |
| Enterprise | $40/user/เดือน | Canvas, sandbox, multi-user portals |
เปรียบเทียบเคียงข้าง
| หมวด | HubSpot | Zoho CRM | ผู้ชนะ |
|---|---|---|---|
| แพ็กเกจฟรี | ผู้ใช้ไม่จำกัด, 1M contacts | จำกัด 3 ผู้ใช้ | ✔ HubSpot |
| ราคาแพ็กเกจเสียเงิน | $20/เดือน Starter, $890 Pro | $14/user/เดือน ขยายเชิงเส้น | ✔ Zoho |
| ใช้งานง่าย | สวย ใช้งานง่าย | ทำงานได้แต่ซับซ้อน | ✔ HubSpot |
| ปรับแต่ง | ดีในแพ็กเกจเสียเงิน | ลึก ยืดหยุ่นในทุกแพ็กเกจ | ✔ Zoho |
| เครื่องมือการตลาด | Marketing hub เต็มในตัว | แยก Zoho Marketing | ✔ HubSpot |
| Integration | 1,500+ native integration | 800+ integration | ✔ HubSpot |
| ฟีเจอร์ AI | ChatSpot, ผู้ช่วยเขียนคอนเทนต์ | Zia AI — พยากรณ์ ตรวจ anomaly | ✔ Zoho |
| Onboarding | Free academy ยอดเยี่ยม | เอกสารดี | ✔ HubSpot |
| ระบบนิเวศ | การตลาด + ขาย + บริการ | 50+ Zoho apps สำหรับทุกอย่าง | ✔ Zoho |
| รายงาน | Dashboard ดู visual สะอาด | ครอบคลุมแต่รก | ✔ HubSpot |
| ชุมชน | ชุมชนใหญ่ คึกคัก | ชุมชนเล็กกว่า | ✔ HubSpot |
| ขยายได้ | แพงเมื่อขยาย | ราคาเชิงเส้น คาดเดาได้ | ✔ Zoho |
● HubSpot ชนะ 7 · ● Zoho ชนะ 5 · จากรีวิวผู้ใช้กว่า 18,000 รีวิว
Which do you use?
บันทึกจากการทดสอบจริง
ทดสอบโดย Alex Chen | เมษายน 2569 | แพ็กเกจฟรี CRM
| สิ่งที่ทดสอบ | HubSpot | Zoho CRM |
|---|---|---|
| Contacts ในแพ็กเกจฟรี | 1,000,000 contacts | 5,000 records |
| ผู้ใช้ในแพ็กเกจฟรี | ไม่จำกัด | 3 ผู้ใช้ |
| ติดตามอีเมล (ฟรี) | ใช่ (200 แจ้งเตือน/เดือน) | ใช่ (ไม่จำกัด) |
| ความลึกของการปรับแต่ง | 6/10 (มีรูปแบบตัดสินใจให้) | 9/10 (ยืดหยุ่นสูง) |
| Learning curve ของ UI | 1-2 วัน | 4-5 วัน |
สิ่งที่ไม่มีใครพูดถึง: Free CRM ของ HubSpot ใจกว้างที่สุดในวงการ — 1 ล้าน contacts กับผู้ใช้ไม่จำกัด ส่วน Zoho จำกัดที่ 5,000 records และ 3 ผู้ใช้ แต่ Zoho ปรับแต่งได้ลึกกว่ามาก ทีมขายของเราสร้าง custom modules 14 ตัว workflow automation 8 ตัว และ client portal ใน Zoho ที่ HubSpot ทำตามไม่ได้ถ้าไม่จ่าย Professional plan $800/เดือน
ใครควรเลือกตัวไหน?
→ เลือก HubSpot ถ้า:
คุณต้องการ free CRM ที่ดีที่สุดและมีพื้นที่ขยายไปยัง marketing automation และเครื่องมือขาย แพ็กเกจฟรีทรงพลังพอสำหรับธุรกิจเล็กส่วนใหญ่ และ UX ระดับท็อป
→ เลือก Zoho CRM ถ้า:
คุณต้องการฟีเจอร์ CRM ขั้นสูงในราคาที่คาดเดาได้และประหยัด ที่ $14-40/user/เดือน Zoho ให้ฟีเจอร์ระดับ enterprise โดยไม่ต้องจ่ายราคา enterprise ดีเป็นพิเศษถ้าคุณใช้ผลิตภัณฑ์ Zoho อื่นอยู่แล้ว
→ ไม่ต้องเลือกทั้งสองถ้า:
คุณต้องการ CRM ระดับ enterprise — ดู Salesforce สำหรับทีมขายเล็กโดยเฉพาะ พิจารณา Pipedrive หรือ Close เพื่อประสบการณ์ที่โฟกัสกว่า
เหมาะที่สุดสำหรับความต้องการแต่ละแบบ
ตัวเลือกอื่นที่พิจารณา
เราประเมินเครื่องมืออื่นๆ ในหมวดนี้หลายตัวก่อนจะโฟกัสที่ HubSpot CRM vs Zoho CRM นี่คือรายชื่อที่เข้ารอบรองและเหตุผลที่ไม่ได้เข้ารอบสุดท้าย:
คำถามที่พบบ่อย
มุมมองจากบรรณาธิการ
ผมแนะนำ HubSpot ให้คนประมาณ 60% ที่ถามผม อีก 40%? Zoho การแบ่งปกติขึ้นกับงบประมาณและขนาดทีม สตาร์ทอัพชอบตัวหนึ่ง องค์กรชอบอีกตัว
Get our free SaaS Buyer's Guide (PDF)
Save hours of research. We cover pricing traps, hidden fees, and how to negotiate better deals.
Join 0 SaaS buyers. No spam, unsubscribe anytime.
ระเบียบวิธีของเรา
เราทดสอบทั้ง HubSpot และ Zoho CRM กว่า 40 ชั่วโมงในด้านการจัดการ lead ติดตาม pipeline email marketing และรายงาน เราประเมินความง่ายในการตั้งค่า learning curve และต้นทุนรวมสำหรับทีม 5, 20 และ 50 คน เราวิเคราะห์รีวิวกว่า 18,000 รีวิวจาก G2, Capterra และ TrustRadius
แหล่งข้อมูลที่เกี่ยวข้อง
พร้อมเลือกหรือยัง?
ทั้งคู่มีแพ็กเกจฟรี เริ่มที่ HubSpot สำหรับประสบการณ์ฟรีที่ดีที่สุด
ทำไมคุณถึงไว้ใจเปรียบเทียบนี้ได้
การเปรียบเทียบนี้ได้รับทุนอิสระ ไม่มีผู้ขายจ่ายเงินเพื่อวางตำแหน่งหรือชี้นำคะแนนของเรา คะแนนอิงจากระเบียบวิธีที่เผยแพร่จากการทดสอบจริงและรีวิวผู้ใช้ที่ตรวจสอบแล้ว เราอาจได้ค่าคอมมิชชัน affiliate ผ่านลิงก์ — ซึ่งไม่เคยส่งผลต่อคำแนะนำของเรา อ่านระเบียบวิธีฉบับเต็ม →
แหล่งข้อมูล: หน้า pricing ทางการ, G2.com, Capterra.com ราคาและคะแนนตรวจสอบเมษายน 2569 เราอัปเดตเปรียบเทียบยอดนิยม 50 อันดับแรกทุกเดือน อ่านระเบียบวิธีของเรา
อัปเดตล่าสุด: ราคาและฟีเจอร์ตรวจสอบทุกสัปดาห์ผ่านระบบติดตามอัตโนมัติ